Informativa sulla Privacy

Panoramica

La presente Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, memorizziamo, trattiamo e tuteliamo i tuoi dati personali quando ti forniamo i Servizi.

Sei invitato a leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy prima di utilizzare il nostro sito web, la nostra console o altre applicazioni web (collettivamente il "Sito") o uno qualsiasi dei nostri Servizi. Se hai domande sui contenuti, inviaci un'e-mail a [email protected].

TrueLayer (Ireland) Limited ("TrueLayer") (numero di società 671615) con sede legale presso 6th Floor, 2 Grand Canal Square, Dublino 2, D02 A342, Irlanda è il titolare del trattamento ai fini della presente Informativa sulla privacy.

Nella presente Informativa sulla privacy, TrueLayer sarà indicata come "noi", "ci", o "nostro/a/i/e". 

A seconda del contesto, "tu" indica un visitatore del nostro Sito, un rappresentante di uno dei nostri Commercianti o l'Utente finale di uno dei nostri Servizi.

I nostri Servizi

Se sei un Utente finale, il fornitore del sito web o dell'app attraverso cui accedi ai nostri Servizi (un Commerciante) ti darà istruzioni su come utilizzare i nostri Servizi. 

Attualmente forniamo i seguenti Servizi (troverai un'ulteriore spiegazione degli stessi nelle Condizioni di Servizio):

• Servizi di informazione sul conto (SIC)

• Servizi di avvio del pagamento (SAP)

• Servizi di verifica

• Signup+

• Pay in

• Pay out

• Ricordami

Quali dati personali raccogliamo?

Nella tabella seguente sono indicati i dati personali che raccogliamo, trattiamo e in alcuni casi memorizzano quando utilizzi i nostri Servizi.

Importante: Prima di trattare i tuoi dati personali per perseguire i nostri interessi legittimi per lo scopo di cui sopra, stabiliamo se tale trattamento è necessario e consideriamo attentamente l'impatto delle nostre attività di trattamento sui tuoi diritti fondamentali e sulla tua libertà. Dopo attenta considerazione, abbiamo stabilito che tale trattamento è necessario per i nostri interessi legittimi e che il trattamento da noi effettuato non incide negativamente su tali diritti e libertà.

Useremo i tuoi dati personali solo per gli scopi per i quali li raccogliamo (come illustrato in questa sezione), salvo consideriamo ragionevolmente che dobbiamo usarli per un'altra ragione e quella ragione è compatibile con lo scopo originale. Se abbiamo bisogno di usare i tuoi dati personali per uno scopo non collegato, ti avviseremo e ti spiegheremo la base legale che ci permette di farlo.

In che modo raccogliamo i tuoi dati personali?

Tutti

Raccoglieremo dati personali su di te:

• Attraverso e-mail quando comunichi con noi.

• Quando visiti il nostro Sito tramite cookie o altre tecnologie di tracciamento simili

  • Per ulteriori informazioni leggi la sezione "Cookie" di seguito

• Quando ci fornisci il tuo consenso, le tue preferenze di marketing.

Se sei un Utente finale

Raccoglieremo dati personali su di te:

• Da Commercianti

  • Le informazioni di base relative all'identità (nome, indirizzo email, indirizzo postale, numero di telefono, data di nascita) ci verranno fornite dal tuo Commerciante. Ciò è necessario per consentirci di fornirti il Servizio a cui hai esplicitamente acconsentito.

• Da te

  • Alcuni dei nostri Servizi richiedono di condividere i dati personali direttamente con noi. Ti daremo anche la possibilità di memorizzare alcune di queste informazioni con noi per accelerare i pagamenti futuri.

• Dalla tua banca

  • La fornitura dei nostri Servizi ci richiede di raccogliere informazioni dalla tua banca relative a conti bancari, transazioni sul conto e altre informazioni finanziarie. Attenzione: non raccogliamo questo tipo di informazioni senza il tuo esplicito consenso.

• Da fornitori d'identità

  • A volte useremo fornitori di identità terzi per ottenere ulteriori informazioni su di te al fine di fornire il nostro Servizio.

Se rappresenti un Commerciante

Se rappresenti un Commerciante, possiamo raccogliere i tuoi dati personali dalle seguenti fonti:

• attraverso il nostro Sito quando ti registri come Commerciante o utilizzi i nostri Servizi

• attraverso le informazioni che ci fornisci e da fonti terze quali Companies House e LexisNexis, per la due diligence da svolgere all'inizio e quindi periodicamente. 

Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati personali

Non conserveremo i tuoi dati personali più a lungo di quanto riteniamo necessario. Al momento di decidere per quanto tempo conservare i tuoi dati personali, consideriamo vari fattori, tra i quali:

• i nostri obblighi e diritti contrattuali in relazione ai dati personali coinvolti (incluse le Condizioni di servizio)

• obbligo/obblighi legale/i di conservare i dati, o di cancellarli, per/dopo un certo periodo di tempo 

• se abbiamo fatto affidamento sul tuo consenso all'utilizzo dei dati personali, ma lo hai successivamente revocato

• i nostri interessi legittimi nei casi in cui abbiamo effettuato test comparativi;

• gestione di frodi e rischi

• controversie (potenziali)

• orientamenti pubblicati dalle autorità competenti per la protezione dei dati.

Condivisione dei tuoi dati personali

Se utilizzi i nostri Servizi come Utente finale, condividiamo i tuoi dati personali con il tuo Commerciante, che ne diventerà responsabile. Puoi consultare l'informativa sulla privacy del tuo Commerciante per capire come utilizza e gestisce i tuoi dati personali.

Se sei un Utente finale o rappresenti un Commerciante, potremmo anche dover condividere i tuoi dati personali:

• se riteniamo ragionevolmente che abbiamo l'obbligo di divulgare o condividere i tuoi dati personali al fine di adempiere a qualsiasi obbligo legale

• se abbiamo bisogno di tutelare o applicare le nostre Condizioni di servizio e altri contratti

• per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza di TrueLayer, dei nostri Commercianti o di altri

• per adempiere ai nostri obblighi legali

• con i nostri consulenti professionali come avvocati, revisori dei conti, consulenti o assicuratori

• con partner o fornitori che trattano i dati personali per nostro conto. 

  • Prendiamo sul serio la sicurezza e la tutela dei tuoi dati personali e consentiamo a tali fornitori di utilizzare i tuoi dati personali solo per scopi specifici e conformi alle nostre istruzioni

• con terzi cui potremmo vendere, trasferire o fondere parti della nostra azienda o attività. 

  • Se avviene una tale modifica alla nostra azienda, i nuovi proprietari potrebbero usare i tuoi dati personali nel modo illustrato in questa Informativa sulla privacy

• a un'altra società del nostro gruppo, se è necessario per garantire la continuità nella fornitura dei Servizi, o per riflettere qualsiasi riorganizzazione o espansione aziendale che potremmo effettuare di volta in volta

A seconda del Servizio che utilizzi, i tuoi dati personali potrebbero essere condivisi con una delle seguenti entità al solo scopo di fornire tale Servizio.

Trasferimenti internazionali dei tuoi dati personali

I dati che raccogliamo da te in generale non saranno trasferiti o conservati al di fuori dello Spazio economico europeo ("SEE") o del Regno Unito. Adotteremo misure ragionevoli per garantire che i tuoi dati personali siano trattati in modo sicuro e in conformità con la presente Informativa sulla privacy.

Tuttavia, ogni volta che trasferiamo i tuoi dati personali fuori dallo SEE o dal Regno Unito, lo faremo solo se:

• hai dato la tua preventiva autorizzazione scritta; o

• è in essere un accordo di trasferimento appropriato o altro meccanismo di trasferimento approvato, come le Clausole contrattuali standard o una decisione di adeguatezza della Commissione europea.

Contattaci se desideri ulteriori informazioni su come garantiamo un'adeguata protezione per qualsiasi dato personale trasferito al di fuori dello SEE o del Regno Unito.

Cookie

Quando navighi sul Sito, utilizzi i nostri Servizi o visiti siti web o app che offrono i nostri Servizi, riceveremo automaticamente l'indirizzo IP del tuo computer. Potremmo raccogliere dati su come interagisci con il nostro Sito o i nostri Servizi attraverso l'uso di cookie o altre tecnologie di tracciamento simili (collettivamente denominati Cookie). Un cookie è un piccolo file di testo memorizzato sul tuo browser o sull'hard drive del tuo computer.

Utilizziamo i Cookie per distinguerti da altri utenti del nostro Sito e/o dei Servizi. Ci aiuta a ricordare le tue preferenze. Quando visiti il nostro Sito e/o utilizzi i nostri Servizi, i Cookie ci permettono di tenere traccia di quante volte ci hai visitato, per quanto tempo ci hai visitato e cosa hai fatto mentre sei stato sul nostro Sito e/o hai utilizzato i nostri Servizi.

Le informazioni raccolte con queste tecnologie ci aiutano a fare in modo di:

• fornirti e migliorare continuamente i nostri Servizi; 

• migliorare la tua esperienza sul nostro Sito;

• comprendere meglio come viene utilizzato il nostro Sito;

• aiutare i nostri Commercianti a comprendere meglio gli usi della loro piattaforma; e 

• aiutare i nostri Commercianti a migliorare la tua esperienza cliente.

Nessuno dei Cookie che utilizziamo viene utilizzato per identificarti come individuo. In genere i Cookie raccolgono identificativi anonimi associati a dispositivo, browser, URL del sito di rinvio, informazioni sul tempo o sull'utilizzo. I Cookie non memorizzano mai i tuoi dati bancari.

I Cookie possono essere "di prima parte", ovvero cookie da noi impostati, o "di terzi", cookie che vengono inseriti sul tuo computer/dispositivo da un terzo quando visiti il nostro Sito o utilizzi i nostri Servizi.

Installeremo cookie non necessari sul tuo computer/dispositivo solo se abbiamo ottenuto il tuo previo consenso a farlo. Se scegli di acconsentire al nostro utilizzo dei cookie non necessari, puoi revocare il tuo consenso a questi cookie in qualsiasi momento.

Usiamo i seguenti tipi di cookie:

• Cookie strettamente necessari

  • Questi cookie sono necessari al funzionamento del sito web e non possono essere disattivati nei nostri sistemi. Di solito sono impostati solo in risposta ad azioni da te effettuate, che equivalgono a una richiesta di servizi, quali l'impostazione delle preferenze sulla privacy, l'accesso o la compilazione di moduli. Puoi impostare il tuo browser in modo da bloccare detti Cookie o esserne avvisato, ma alcune parti del sito non funzioneranno. Questi cookie non memorizzano alcuna informazione di identificazione personale.

• Cookie funzionali

  • Questi cookie consentono al sito web di fornire funzionalità e personalizzazione aumentate. Possono essere impostati da noi o da fornitori terzi, i cui servizi sono stati aggiunti alle nostre pagine. Se non accetti questi cookie, alcuni o tutti questi servizi potrebbero non funzionare correttamente.

• Cookie di targeting

  • Questi cookie possono essere impostati attraverso il nostro sito dai nostri partner pubblicitari. Possono essere usati da quelle società per costruire un profilo dei tuoi interessi e mostrarti le inserzioni rilevanti su altri siti. Non memorizzano direttamente informazioni personali, ma identificano in modo unico il tuo browser e il tuo dispositivo internet. Se non acconsenti a questi cookie, avrai meno pubblicità mirata.

• Cookie di performance

  • Questi cookie ci consentono di conteggiare visite e sorgenti di traffico, in modo da poter misurare e migliorare la performance del nostro sito. Ci aiutano a sapere quali pagine sono le più e meno popolari e vedere il modo in cui i visitatori si muovono all'interno del sito. Tutte le informazioni che questi cookie raccolgono sono aggregate e pertanto anonime. Se non acconsenti a questi cookie, non sapremo quando hai visitato il nostro sito, e non saremo in grado di monitorarne la performance.

Gestione dei cookie

Installiamo solo i cookie strettamente necessari al caricamento iniziale del nostro Sito. Tutti gli altri tipi di Cookie non sono necessari e quindi abbiamo bisogno del tuo previo consenso per installarli. I Cookie non necessari aiutano a ottimizzare la tua esperienza mentre utilizzi il nostro Sito.

Chiediamo il tuo previo consenso all'utilizzo dei Cookie non necessari tramite il nostro banner sui Cookie. Puoi modificare le tue preferenze sui Cookie e ritirare il consenso modificando l'impostazione tramite il nostro banner sui Cookie.

Puoi anche impostare il browser per disabilitare i Cookie, ma questa azione potrebbe bloccare i nostri cookie strettamente necessari e impedire al Sito di funzionare correttamente, e potresti non essere in grado di utilizzare appieno tutte le funzionalità e i servizi del Sito.

I tuoi diritti

In base alla legge applicabile, disponi dei seguenti diritti che puoi cercare di esercitare in relazione ai tuoi dati personali che trattiamo.

• Il diritto di richiedere la conferma del trattamento dei dati personali che ti riguardano e, in tal caso, di richiedere una copia di tali dati personali

• Il diritto di chiederci di interrompere il trattamento dei dati personali e, in particolare, di cessare l'utilizzo dei tuoi dati personali per scopi di marketing diretto

• Il diritto di richiedere di limitare l'uso dei tuoi dati personali in determinate circostanze

• Il diritto di richiedere la rettifica o l'aggiornamento dei dati personali inesatti, incompleti o non aggiornati

• Il diritto di richiedere che cancelliamo qualsiasi dato personale che deteniamo su di te se non vi è alcun motivo legittimo per continuare a trattarli

• Laddove il trattamento dei tuoi dati personali sia basato sul consenso che hai precedentemente prestato, hai il diritto di revocare detto consenso in qualsiasi momento

• Il diritto di richiedere che esportiamo i tuoi dati personali a un'altra società, ove tecnicamente fattibile

Per esercitare uno dei diritti di cui sopra, inviaci un'e-mail all'indirizzo [email protected] per fare una richiesta di accesso dell'interessato:

• il tuo nome;

• il tuo indirizzo;

• i dati del tuo Commerciante; e

• il periodo dei dati cui desideri accedere.

Potremmo non essere sempre in grado di eliminare o correggere i tuoi dati su richiesta se non sono in nostro controllo (ad esempio per quanto riguarda le Informazioni sul conto, nel qual caso trasmetteremo la tua richiesta all'ASPSP) o se siamo soggetti a requisiti legali che ci impongono di conservare i dati.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Eventuali modifiche apportate alla nostra Informativa sulla privacy in futuro saranno pubblicate su questa pagina e, se del caso, a te comunicate via e-mail. Sei invitato a controllare frequentemente per vedere eventuali aggiornamenti o modifiche alla nostra Informativa sulla privacy.

Domande e informazioni di contatto

Se desideri accedere, correggere, modificare o cancellare qualsiasi informazione personale che abbiamo su di te, o semplicemente desideri maggiori informazioni su come trattiamo i tuoi dati personali, puoi contattarci all'indirizzo [email protected]

Come presentare un reclamo 

Se non sei soddisfatto del servizio che forniamo, hai il diritto di presentare un reclamo all'indirizzo [email protected] e/o presentare un reclamo formale alla Commissione per la protezione dei dati o all'autorità di sorveglianza competente per la protezione dei dati nel tuo paese di residenza.